Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Волга Ньюс, Самара, 21 января 2015 г.

Компенсация от «Росгосстраха»: стоит ли самарцам отвечать на «письма счастья»?

1759 просмотров

Наверняка многим из вас в течение последних трех лет приходили письма от компании «Росгосстрах», которая предлагала воспользоваться своим правом и получить компенсацию по договору накопительного страхования, заключенному до 1 января 1992 года с Госстрахом РСФСР. Аналогичная депеша под Новый год была доставлена и к родственникам собственного корреспондента Волга Ньюс. О том, с чем ему пришлось столкнуться в поисках правды, подробно расскажем ниже.

Приятная неожиданность

Согласитесь, приятно, когда государство заботится о своих гражданах. Вот и в этот раз, когда почтальон принес моей пожилой матушке конверт с письмом от «Росгосстраха», мы поначалу обрадовались. В нем страховая компания предлагала получить компенсацию по заключенному в далеких 80-х годах договору накопительного страхования. Для этого необходимо было все лишь заполнить анкету, размещенную на обороте письма, приложить к ней копию паспорта и выслать все это в расчетный центр компенсационных выплат, в г. Рязань.

Тут мы начали судорожно вспоминать, о чем, собственно, идет речь. Действительно, когда-то мама заключала договор страхования, согласно которому я при достижении совершеннолетия мог бы получить аж 1000 рублей. Но все мы помним, что произошло после денежной реформы в 1991 года. Рубль обесценился, и на мою потенциальную «тысячу» по новому курсу купить хоть что-то ценное было просто нереально. Некоторое время спустя мы сняли-таки свои «гроши» и благополучно забыли об этой сомнительной затее.

Но вот, ни с того ни с сего, больше 20 лет спустя приходит «письмо счастья». Сразу же закралась мысль, а не мошенники ли, случаем, пытаются таким образом разжиться паспортными данными пенсионерки чтобы в последствии оформить на нее десяток-другой потребительских кредитов? Но после запроса в Яндексе ключевой фразы: «Росгосстрах - компенсационная выплата» криминальная версия отпала сама собой. Оказывается, все уже давно знают об этой системе. Но только вот далеко не каждый осмелился связаться с ней и пройти процедуру от начала до конца.

Миссия невыполнима?

Взяв анкету и ручку, мы начали скрупулезно заполнять соответствующие клетки и поля. И вот, дойдя до пункта «начало» и «конец страхования» задумались: договор, заключенный в прошлом тысячелетии, давно был сдан в макулатуру, а вспомнить эти даты сейчас уже попросту некому. К тому же возникли сложности с указанием вида выбранного страхования — оно могло быть как «детским», так и «смешанным».

Оставив эти поля незаполненными и выполнив все остальные требования, я решил обратиться за разъяснениями в страховую компанию. Начать было решено со звонка по единому справочному номеру 8 8002000900, указанному в письме. Но прослушав массу ненужной мне информации и несколько раз с помощью тонального набора перейдя в соответствующие разделы, я так и не смог услышать «живого» специалиста. При переводе звонка в службу поддержки неизменно включались короткие гудки.

Следующая попытка изучить тонкости получения компенсации была предпринята посредством интернета. Зайдя на сайт www.rgs.ru, в раздел «Страхование» (а именно здесь, если верить письму, размещена подробная информация) я вновь «забуксовал»: раздела «Компенсационные выплаты» здесь не оказалось. Путем логических размышлений и методом «научного тыка» я все-таки смог обнаружить нужную страницу. Информации здесь действительно много. Но, увы, при ее детальном изучении в голове застрахованного появилось еще больше сомнений и вопросов. А представьте, если вдруг все это попытается прочесть пенсионер? Повышение давления и потеря последнего интереса к оформлению компенсации ему обеспечены.

Отмечу, что за консультацией по данному вопросу жители Самары и Самарской области могут обратиться лично, приехав в дирекцию филиала компании Росгосстрах в Самарской области, расположенной по адресу: ул. А. Толстого, 26/28, кабинет №1. Именно здесь (и нигде больше!) с понедельника по четверг, с 9:00 до 16:00 можно получить выписку из единой электронной базы, куда в внесены все граждане, заключившие договор страхования с Госстрахом до 1 января 1992 года. Впрочем, когда я перед Новым годом заглянул сюда с целой горой вопросов, нужного специалиста на месте не оказалось – он был на больничном. Не смогли мне помочь и его коллеги. В итоге, «Госстраховская» база клиентов и их данные остались «нераспечатанными».

Кто ищет, тот найдет!

Но, пожалуй, главный вопрос, который долгое время не давал мне покоя — сколько все-таки государство собирается перечислить мне как застрахованному лицу? Сколько нулей будет в полагающейся мне сумме — два, три, четыре или все пять? От этого зависело многое, в том числе стоит ли вообще заморачиваться с этим письмом и тратить на выяснение спорных моментов свое драгоценное время.

Как сообщили в пресс-службе компании Росгосстрах, положенные застрахованному лицу деньги зачисляются на счет, открытый в «Росгосстрах Банке». Вся информация о вкладе высылается гражданину по почте либо смс-сообщением. Размер же компенсации по договорам накопительного страхования, заключенным до 1992 года, может варьироваться от 500 до 50 000 рублей.

Разочаровавшись в открытых источниках, за разъяснениями я обратился письменно в Центр по организации компенсационных выплат ОАО «Росгосстрах» в г. Рязань. Для этого пришлось отправить официальный редакционный запрос в пресс-службу компании. Но в итоге мои усилия окупились сторицей. В ответном письме я получил комментарии руководителя Центра по организации компенсационных выплат ОАО «Росгосстрах» Татьяны Бабуриной. Оказалось, что за последние пять лет в Самарской области граждане, когда-то застраховавшие себя или своих родственников и по вине государства потерявшие свои деньги, получили компенсаций на общую сумму более 101 млн. рублей. «При этом так как суммы взносов граждане вносили разные, одни получают выплату в полном размере, другие – доплату к выплатам, произведенным ранее, третьи – выплаты на ритуальные услуги, так что в каждом случае сумма может варьироваться», - написала в письме Бабурина.

Татьяна Бабурина, руководитель Центра по организации компенсационных выплат ОАО «Росгосстрах»:

- Работы, связанные с проведением компенсационных выплат, осуществляются в соответствии с поручением Правительства РФ. В соответствии с Соглашением, заключенным между Минфином России, Федеральным казначейством и ОАО «Росгосстрах», проведение компенсационных выплат обеспечивает созданное в 2007 году в г. Рязани единое специализированное подразделение - Расчетный центр компенсационных выплат (РЦКВ). Выплаты компенсаций осуществляются через Управление Федерального казначейства по Рязанской области.

Отмечу также, что в 2010 году законодательство по компенсационным выплатам изменилось, и у граждан по 1945 г.р., оформивших компенсацию до 2010 года, появилось право на получение доплаты. Тем не менее, значительная часть этих граждан до сих пор за доплатой в РЦКВ не обратилась. Таким гражданам компания «Росгосстрах» рассылает информационные письма с предложением оформить доплату. Учитывая, что данные граждане ранее уже получали компенсацию, никаких дополнительных справок и копий документов 30-летней давности им предоставлять не надо. Достаточно только заполнить бланк заявления, приложить к нему копию паспорта и направить эти документы в РЦКВ. Если гражданин не помнит параметров своего договора, то в заявлении достаточно указать только ФИО страхователя и ФИО застрахованного.

Вывод из всего вышесказанного можно сделать следующий. Даже несмотря на всю недосказанность и пережитки советского прошлого, до сих пор не искорененные в работе «Росгосстраха», система компенсаций, судя по всему, работает. И реальные истории самарцев, получивших деньги от страховой компании, тому подтверждение. В надежде на свой «кусочек пирога» я все-таки отправил письмо по указанному адресу, заплатив за марки 17 рублей. Теперь остается надеяться, что эти траты, а также потерянное мной на выяснение подробностей время окупятся с лихвой.

Алексей ДМИТРЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: Госстрах (Главное управление государственного страхования СССР) 558 Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11469 Росгосстрах, ООО 8590 Персоны: Бабурина Татьяна Ивановна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »